menu
FAQ 1

FAQ

Informazioni generali

A che ora è possibile effettuare il check-in ed il check-out?

Il check-in si effettua dalle ore 15:00, mentre il check-out entro le ore 11:00.

Quali sono gli orari della reception?

Disponibile 24/7.

Quali sono le lingue parlate dalla reception?

Italiano, inglese, francese e spagnolo.

Dove si trova la struttura e come è possibile raggiungerla?

Si consiglia di prendere l'uscita Versilia, seguire le indicazioni per Marina di Pietrasanta, svoltare sul Viale Apua e proseguire in direzione mare. Al semaforo, girare a sinistra sul Lungomare Roma e continuare dritto, superando Piazza XXIV Maggio e il Pontile di Tonfano. Al semaforo successivo, svoltare a sinistra in Via Leonardo da Vinci, quindi a destra in Viale Versilia. Proseguire sempre dritto fino a trovare l'albergo sulla sinistra.

È presente un parcheggio in struttura?

Sì, con numero di posti limitato, al costo di €10 al giorno.

La struttura è dotata di ascensore?

Sì.

La struttura è dotata di connessione Wi-Fi?

Sì.

Gli animali domestici sono ammessi?

Sì, su richiesta, con supplemento.

È presente un servizio di deposito bagagli?

Sì, gratuito.

Quali sono i comfort offerti nelle camere?

Aria condizionata, TV, Wi-Fi, cassaforte, frigobar, set di cortesia, asciugacapelli, telefono.

È prevista una tassa di soggiorno?

Sì, dal 1° giugno al 30 settembre: €1,50 al giorno, per un massimo di 7 giorni.

Quali carte di credito sono accettate per il pagamento?

Tutte le tipologie.

Check-in/Check.out

Come avviene il check-in in struttura?

Vengono richiesti i documenti e il saldo del soggiorno.

È possibile anticipare il check-in?

Sì, su richiesta.

È possibile posticipare il check-in?

Sì, ma solamente in bassa stagione, con il pagamento di un supplemento.

Quali sono gli orari della reception?

Disponibile 24/7.

Struttura & Servizi

C’è un servizio navetta da/per la struttura?

Sì, su richiesta e con il pagamento di un supplemento. Inoltre forniamo un servizio bici a noleggio, per scoprire il territorio autonomamente.

I bambini possono soggiornare in struttura?

No, si accettano ragazzi dai 14 anni.

La struttura ha una spiaggia privata/lido?

No, ma collaboriamo con tre stabilimenti balneari della zona, in grado di fornire diversi servizi.

Colazione

La colazione è inclusa?

Sì.

A che ora viene servita la colazione?

In alta stagione viene servita dalle 8:00 alle 11:00, mentre in bassa stagione dalle 7:30 alle 10:00.

Dove viene servita la colazione?

In sala colazione e in giardino.

Che tipo di colazione viene servita?

Una colazione internazionale a buffet.

Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

Sì.

Bar

È presente un bar in struttura?

Sì, e dalle 18:30 alle 21:30 è presente il barman per la preparazione di cocktail e aperitivi.

Palestra

È presente una palestra in struttura?

No, ma è presente un campo da tennis, prenotabile gratuitamente su richiesta.

Pagamenti e Cancellazioni

Quali sono i termini di cancellazione?

Cancellazione gratuita fino a 14 giorni prima dell'arrivo, di cui il 50% viene richiesto nei 14 giorni precedenti alla data di arrivo, con saldo al check-in.